Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 30 septembre 2026

Le Bon Wellness Inc. exploite bonwellness.com et vend des produits BonWellness, dont BonPatch et BonMelt, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site, effectuez un achat ou communiquez avec nous. Notre boutique fonctionne sur Shopify. En cas de contradiction entre la présente politique et nos conditions d’utilisation, la présente politique prévaut pour tout ce qui concerne vos renseignements personnels.

Ce que nous recueillons

Selon la façon dont vous utilisez le site, nous pouvons recueillir votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Nous recueillons des renseignements de paiement et de transaction, mais les numéros de carte sont traités par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservés par nous. Nous recueillons des renseignements de compte, comme votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et les détails de votre abonnement, ainsi que des renseignements de transaction sur ce que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez.

Nous recueillons également le contenu de vos communications avec nous, des renseignements sur votre appareil, comme votre navigateur, votre adresse IP et des identifiants uniques, et des renseignements d’utilisation sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Ces renseignements proviennent directement de vous, sont recueillis automatiquement par le site, notamment au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables, et nous sont transmis par nos prestataires de services, nos partenaires et d’autres tiers.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour fournir les Services : traiter les paiements, préparer et expédier les commandes, gérer votre compte et vos abonnements, traiter les retours, mémoriser vos préférences, permettre les avis et personnaliser ce que vous voyez.

Nous les utilisons à des fins de marketing et de publicité lorsque vous y avez consenti, notamment par courriel, par message texte et par publicité en ligne. Nous les utilisons pour la sécurité et la prévention de la fraude, pour authentifier votre compte et pour enquêter sur des activités dangereuses ou illégales. Nous les utilisons pour vous offrir un service à la clientèle. Et nous les utilisons pour respecter la loi, répondre aux procédures judiciaires valides et faire respecter nos conditions et politiques.

Pour les commandes expédiées hors des États-Unis, nous communiquons également votre nom, votre adresse, vos coordonnées et le contenu de votre commande à notre transporteur et aux autorités douanières afin que votre commande puisse être dédouanée et livrée.

Données de santé des consommateurs

Certains de nos produits concernent le sommeil, l’énergie, la concentration, les changements hormonaux et le bien-être général. Nous ne vous demandons pas de renseignements sur votre santé et nous n’en avons pas besoin pour vous vendre nos produits. Ce que vous achetez ou consultez pourrait tout de même suggérer un intérêt pour un sujet lié à la santé, et certaines lois considèrent ce type de déduction comme des données de santé.

Le cas échéant, nous utilisons ces renseignements uniquement pour traiter votre commande, vous offrir du soutien, gérer votre abonnement et exploiter le site. Nous ne les vendons pas. Nous ne les utilisons pas pour vous cibler avec de la publicité fondée sur un état de santé. Vous pouvez nous demander de les supprimer en utilisant les coordonnées ci-dessous, et nous le ferons sauf si nous sommes tenus de les conserver.

Avec qui nous les communiquons

Nous communiquons des renseignements à Shopify et à des fournisseurs qui travaillent pour notre compte dans les domaines suivants : informatique, traitement des paiements, analyse, service à la clientèle, stockage infonuagique, préparation des commandes, expédition, dédouanement et gestion des abonnements.

Nous les communiquons à des partenaires commerciaux et marketing à des fins publicitaires. Nous utilisons les fonctions de publicité personnalisée de Shopify, ce qui peut impliquer la communication de renseignements sur votre activité entre marchands et sites web. Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer, comme indiqué ci-dessous.

Nous les communiquons lorsque vous nous le demandez, par exemple pour expédier votre commande ou lors d’une connexion par réseau social, ainsi qu’au sein de notre groupe d’entreprises. Nous pouvons également les communiquer dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une faillite, pour respecter nos obligations légales, y compris les assignations et les mandats, pour faire respecter nos conditions et pour protéger nos droits et ceux d’autrui.

Transferts internationaux

Notre siège est situé aux États-Unis, et vos renseignements y sont stockés et traités, ainsi que dans d’autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Si vous vivez au Royaume-Uni ou au Canada, vos renseignements seront transférés aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Nous prenons des mesures raisonnables, y compris des garanties contractuelles avec nos prestataires de services, pour les protéger.

Shopify

Le site est hébergé par Shopify, qui recueille et traite des renseignements sur votre utilisation du site afin de fournir et d’améliorer les Services. Ce que vous soumettez peut être communiqué à Shopify et à des tiers pouvant être situés hors de votre État, de votre province ou de votre pays. Nous utilisons également des fonctions de Shopify qui s’appuient sur des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour ces fonctions, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements et des réponses aux demandes qui s’y rapportent. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify à l’adresse https://privacy.shopify.com/en.

Sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité ; consultez donc leurs politiques avant de leur fournir des renseignements.

Enfants

Le site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur État, leur province ou leur pays. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur ci-dessus, nous n’avons pas connaissance de vendre ou de communiquer les renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite et les renseignements que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégés pendant leur transmission ; n’utilisez donc pas de canaux non sécurisés pour des renseignements sensibles. La durée de conservation de vos renseignements dépend de notre besoin de les conserver pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, y compris la tenue de registres fiscaux et douaniers, régler des litiges ou faire respecter nos politiques.

Vos droits

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et d’y accéder, de les faire supprimer, de faire corriger les renseignements inexacts, d’en recevoir une copie ou de les faire transférer, de vous opposer à leur utilisation ou d’en limiter l’utilisation, de refuser la vente ou la communication de vos renseignements à des fins de publicité ciblée, de retirer un consentement que vous avez donné et de limiter l’utilisation de vos renseignements personnels sensibles. Vous ne serez pas traité différemment parce que vous exercez l’un de ces droits.

Pour les exercer, écrivez à [email protected] ou à l’adresse de correspondance ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité au préalable. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé, auquel cas nous lui demanderons une preuve de son autorisation, et nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable.

Les résidents de la Californie disposent des droits ci-dessus en vertu de la CCPA et de la CPRA. Nous communiquons les catégories de renseignements décrites ci-dessus aux fins décrites ci-dessus. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre de l’argent. Notre utilisation des fonctions de publicité personnalisée de Shopify peut constituer une communication à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Pour vous y opposer, écrivez à [email protected] en indiquant « Do Not Sell or Share My Personal Information » comme objet. Nous respectons également les signaux Global Privacy Control lorsque la loi l’exige.

Les résidents du Royaume-Uni disposent des droits ci-dessus en vertu de la législation britannique sur la protection des données. Nous utilisons vos renseignements pour exécuter notre contrat avec vous, pour respecter nos obligations légales, dans notre intérêt légitime à exploiter et à protéger notre entreprise et, avec votre consentement, pour le marketing et les témoins non essentiels.

Les résidents du Canada ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels et de les faire corriger en vertu de la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, ainsi que de retirer leur consentement à leur utilisation, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.

Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing au moyen du lien figurant dans chaque message, et des SMS en répondant STOP. Vous pourriez continuer à recevoir des messages non promotionnels concernant votre compte, vos commandes et vos abonnements.

Plaintes

Communiquez avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de porter plainte auprès du procureur général de votre État ou de votre autorité de protection des données. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office et, au Canada, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée ici, mettrons à jour la date d’entrée en vigueur et donnerons un avis lorsque la loi l’exige.

Contact

Écrivez à [email protected].

Le Bon Wellness Inc.
7345 W Sand Lake Rd, Ste 210 Office 9464
Orlando, FL 32819
États-Unis

Cette adresse est réservée à la correspondance. Pour les retours, consultez notre politique de retour et de remboursement.