Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026
Le Bon Wellness Inc. opera bonwellness.com y vende productos BonWellness, incluidos BonPatch y BonMelt, en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita el sitio, nos compra o se comunica con nosotros. Nuestra tienda funciona con Shopify. Si esta política y nuestros términos de servicio entran en conflicto, esta política prevalece en todo lo relacionado con su información personal.
Qué recopilamos
Según cómo utilice el sitio, podemos recopilar su nombre, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Recopilamos datos de pago y de transacciones, aunque los números de tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago y no los almacenamos nosotros. Recopilamos información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preferencias y datos de suscripción, e información de transacciones sobre lo que ve, añade al carrito, compra, devuelve, cambia o cancela.
También recopilamos el contenido de sus comunicaciones con nosotros, información del dispositivo, como su navegador, dirección IP e identificadores únicos, e información de uso sobre cómo navega por el sitio.
Esta información procede directamente de usted, se recopila automáticamente a través del sitio, incluso mediante cookies y tecnologías similares, y la obtenemos de nuestros proveedores de servicios, socios y otros terceros.
Cómo la usamos
Usamos su información para prestar los Servicios: procesar pagos, preparar y enviar pedidos, gestionar su cuenta y sus suscripciones, tramitar devoluciones, recordar sus preferencias, permitir reseñas y personalizar lo que ve.
La usamos para marketing y publicidad cuando usted lo ha aceptado, incluidos el correo electrónico, los mensajes de texto y la publicidad en línea. La usamos para la seguridad y la prevención del fraude, para autenticar su cuenta y para investigar actividades inseguras o ilegales. La usamos para ofrecer atención al cliente. Y la usamos para cumplir la ley, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
En los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos, también compartimos su nombre, dirección, datos de contacto y el contenido del pedido con nuestro transportista y con las autoridades aduaneras para que el pedido pueda despacharse y entregarse.
Datos de salud del consumidor
Algunos de nuestros productos están relacionados con el sueño, la energía, la concentración, los cambios hormonales y el bienestar general. No le pedimos información de salud y no la necesitamos para venderle. Aun así, lo que compra o consulta podría sugerir interés en un tema relacionado con la salud, y algunas leyes consideran ese tipo de inferencia como datos de salud.
Cuando eso sea aplicable, usamos la información únicamente para preparar su pedido, ofrecer atención al cliente, gestionar su suscripción y operar el sitio. No la vendemos. No la usamos para dirigirle publicidad basada en una condición de salud. Puede pedirnos que la eliminemos usando los datos de contacto que figuran más abajo, y lo haremos salvo que estemos obligados a conservarla.
Con quién la compartimos
Compartimos información con Shopify y con proveedores que trabajan en nuestro nombre en materia de tecnología, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos, envíos, despacho de aduanas y gestión de suscripciones.
La compartimos con socios comerciales y de marketing con fines publicitarios. Usamos las funciones de publicidad personalizada de Shopify, lo que puede implicar compartir información sobre su actividad entre comerciantes y sitios web. Según dónde viva, puede tener derecho a oponerse a ello, como se indica más abajo.
La compartimos cuando usted nos lo pide, por ejemplo para enviar su pedido o mediante un inicio de sesión con redes sociales, y dentro de nuestro grupo empresarial. También podemos compartirla en relación con una fusión, adquisición o quiebra, para cumplir obligaciones legales, incluidas citaciones y órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros términos y para proteger nuestros derechos y los de terceros.
Transferencias internacionales
Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos, y su información se almacena y procesa allí y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Si vive en el Reino Unido o en Canadá, su información se transferirá a los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de su país. Tomamos medidas razonables, incluidas garantías contractuales con nuestros proveedores de servicios, para protegerla.
Shopify
El sitio está alojado en Shopify, que recopila y procesa información sobre su uso del sitio para prestar y mejorar los Servicios. Lo que usted envía puede compartirse con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados fuera de su estado o país. También usamos funciones de Shopify que se basan en datos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con la propia Shopify. Para esas funciones, Shopify es responsable de procesar su información y de responder a las solicitudes relacionadas con ella. Consulte la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el Portal de privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.
Sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a servicios operados por terceros. No los controlamos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad, así que revise sus políticas antes de proporcionarles información.
Menores
El sitio no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de la mayoría de edad de su estado, provincia o país. Un padre, madre o tutor puede contactarnos para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor indicada arriba, no tenemos conocimiento efectivo de vender o compartir información personal de menores de 16 años.
Seguridad y conservación
Ninguna medida de seguridad es perfecta y la información que nos envía puede no estar protegida durante la transmisión, así que no utilice canales no seguros para información sensible. El tiempo que conservamos su información depende de si aún la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, incluidos los requisitos de conservación de registros fiscales y aduaneros, resolver disputas o hacer cumplir nuestras políticas.
Sus derechos
Según dónde viva, puede tener derecho a saber qué información tenemos sobre usted y a acceder a ella, a que se elimine, a que se corrija la información inexacta, a recibir una copia o a que se transfiera, a oponerse a su uso o a limitarlo, a excluirse de la venta o el intercambio de su información con fines de publicidad dirigida, a retirar el consentimiento que haya dado y a limitar el uso de su información personal sensible. No recibirá un trato distinto por ejercer cualquiera de estos derechos.
Para ejercerlos, escriba a [email protected] o a la dirección de correspondencia indicada más abajo. Es posible que primero tengamos que verificar su identidad. Puede actuar mediante un representante autorizado, en cuyo caso le pediremos prueba de su autorización, y responderemos dentro del plazo que permita la ley aplicable.
Los residentes de California tienen los derechos indicados arriba en virtud de la CCPA y la CPRA. Divulgamos las categorías de información descritas arriba para los fines descritos arriba. No vendemos su información personal a cambio de dinero. Nuestro uso de las funciones de publicidad personalizada de Shopify puede constituir un intercambio de información para publicidad conductual entre contextos. Para excluirse, escriba a [email protected] con el asunto "Do Not Sell or Share My Personal Information". También respetamos las señales de Global Privacy Control cuando estamos obligados a hacerlo.
Los residentes del Reino Unido tienen los derechos indicados arriba en virtud de la legislación de protección de datos del Reino Unido. Usamos su información para cumplir nuestro contrato con usted, para cumplir nuestras obligaciones legales, por nuestro interés legítimo en operar y proteger nuestro negocio y, con su consentimiento, para marketing y cookies no esenciales.
Los residentes de Canadá tienen derecho a acceder a su información personal y a corregirla en virtud de la legislación canadiense de privacidad, y a retirar su consentimiento para su uso, con sujeción a límites legales y contractuales.
Puede darse de baja del correo electrónico de marketing mediante el enlace incluido en cualquier mensaje de marketing, y de los SMS respondiendo STOP. Es posible que siga recibiendo mensajes no promocionales sobre su cuenta, sus pedidos y sus suscripciones.
Reclamaciones
Contáctenos usando los datos que figuran más abajo. Según dónde viva, también puede tener derecho a apelar nuestra decisión o a presentar una reclamación ante el fiscal general de su estado o ante su autoridad de protección de datos. En el Reino Unido, esa autoridad es la Information Commissioner's Office y, en Canadá, la Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada aquí, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y avisaremos cuando la ley lo exija.
Contacto
Escriba a [email protected].
Le Bon Wellness Inc.
7345 W Sand Lake Rd, Ste 210 Office 9464
Orlando, FL 32819
Estados Unidos
Esta dirección es solo para correspondencia. Para devoluciones, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.