Política de cancelación

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Los productos BonWellness los vende en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá Le Bon Wellness Inc., una sociedad de Texas. En esta política, "nosotros" y "nuestro" se refieren a Le Bon Wellness Inc. Esta política se aplica a las compras por suscripción realizadas en bonwellness.com y forma parte de nuestros Términos de servicio.

Cómo funciona una suscripción

Cuando una página de producto ofrece la opción de suscripción, puede elegir recibir ese producto con regularidad en lugar de comprarlo una sola vez. Elige la frecuencia de entrega al finalizar la compra entre las opciones mostradas, y el pedido recibe el descuento que figure en esa página en el momento de suscribirse.

A partir de entonces, su suscripción se renueva automáticamente con la frecuencia que eligió y sigue renovándose hasta que la cancele. Cada renovación se cobra al método de pago guardado en la suscripción, en la moneda de su pedido original, al precio vigente en el momento de esa renovación. En el Reino Unido y Canadá, ese precio incluye los aranceles e impuestos de importación, igual que en los pedidos únicos.

Le enviamos un correo electrónico antes de cada cargo de renovación, para que tenga aviso antes de cada pago. Mantenga actualizada la dirección de correo electrónico de su cuenta para que esos recordatorios le lleguen.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento. No hay compromiso mínimo ni cargo por cancelación.

Inicie sesión en su cuenta de suscripción y cancele allí. El enlace está en su confirmación de pedido y en cada recordatorio de renovación que le enviamos. La misma cuenta le permite omitir una entrega, cambiar la frecuencia con que la recibe, mover la fecha de su próxima entrega o actualizar sus datos de pago y de envío.

Cancele al menos 2 días antes de la siguiente fecha de entrega programada. Dentro de ese plazo, el pedido puede estar ya en procesamiento y su cancelación podría no detenerlo. Si eso ocurre, la suscripción no volverá a renovarse después, y el pedido enviado queda cubierto por nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Si no puede acceder a su cuenta, o la cancelación no se completa, escriba a [email protected]. Nunca le pediremos que nos llame, que espere una llamada ni que escuche una oferta para quedarse antes de cancelar su suscripción.

Después de cancelar

No se realizan más cargos. Los descuentos que ya recibió son suyos, y no le reclamamos nada sobre pedidos anteriores. Cualquier pedido que ya se hubiera enviado se completa y se entrega con normalidad. Puede volver a suscribirse más adelante con el descuento y las frecuencias que se ofrezcan en ese momento.

Si cambia el precio

Podemos cambiar el descuento ofrecido a los nuevos suscriptores, y eso no afecta a una suscripción que ya tenga. Si el precio de su suscripción existente va a cambiar, le enviaremos un correo electrónico con al menos 30 días de antelación para que pueda cancelar antes si lo desea.